Единая база заявок
Обращения из мессенджеров, звонков и форм на сайте собираются в одну таблицу или CRM. Ничего не теряется между каналами.
от 30 000 ₽Автоматизация без своего IT-отдела
Заявки из мессенджеров и звонков — в одну таблицу или CRM без дублей
Настраиваю единую воронку на n8n: клиент пишет куда угодно, данные сами попадают в вашу систему. Без ручного копирования, без потерянных обращений и без найма разработчиков в штат.
25 летработы с данными и БД
4 годаавтоматизации в страховании
4готовых решения в портфолио
Избавляю от рутины, а не настраиваю серверы ради серверов
Вы получаете работающую систему и понятные инструкции — без погружения в технические детали.
Защита от дублей
Клиент написал в три канала — система распознаёт это как одно обращение. Менеджер не звонит одному человеку трижды.
входит в интеграциюБот ответов и напоминаний
Бот отвечает на частые вопросы, подтверждает записи и напоминает клиентам о визите за нужное время до него.
от 40 000 ₽Отчёты по запросу
Спрашиваете в чате «сколько заявок вчера» — получаете цифру из вашей CRM. Без выгрузок и сведения таблиц руками.
от 45 000 ₽Порядок в данных и переезд в CRM
Перенос из Excel в CRM с очисткой и удалением дублей. Настройка воронки, полей и прав доступа по ролям.
от 80 000 ₽Интеграции между сервисами
CRM, телефония, почта, мессенджеры, платёжные системы, склад — связываю между собой через API без разработки с нуля.
от 25 000 ₽Цены ориентировочные — итог зависит от количества сценариев и интеграций. Точную смету по этапам даю после разбора процесса.
Почему со мной спокойно работать
Данные не уходят за границу
n8n разворачиваю на вашем сервере в России. Персональные данные остаются в вашей инфраструктуре — как требует ст. 18 152-ФЗ. Помогу с политикой обработки и согласиями.
Считаю окупаемость до старта
Показываю расчёт на ваших цифрах: сколько часов уходит сейчас и сколько освободится. Видно, из каких допущений получена цифра — можно проверить.
Работаю по этапам с актами
Каждый этап закрывается результатом, который можно посмотреть и принять. Никакого «проекта без конца» и оплаты за абстрактную настройку.
Передаю так, чтобы вы не зависели от меня
Паспорт автоматизации, инструкции по ролям, техническая документация, журнал изменений. Другой специалист сможет подхватить проект без меня.
Как проходит работа
Одинаково на любом проекте. Вы всегда знаете, что происходит и что будет на выходе этапа.
Разбор процесса
Смотрим, как всё работает сейчас, где теряется время и деньги. Бесплатно, 30–60 минут.
→ карта процесса и список узких местСхема и техзадание
Рисую, как процесс должен работать. Фиксируем границы: что делаем, что точно не делаем.
→ схема + ТЗ + смета по этапамСборка и тесты
Собираю сценарии, проверяю на плохих данных и сбоях сервисов, а не только на идеальном.
→ работающие сценарии + отчёт о тестахПередача и поддержка
Обучаю сотрудников, отдаю документацию. Две недели гарантии, дальше — по договорённости.
→ инструкции + обучение + сопровождениеВыполненные работы
По каждой работе — что было до, что сделано и что из этого можно повторить у вас.
Автосервис · 5 постов
Перевод заказ-нарядов из Excel в CRM с автоматизацией пяти процессов
Задача
Весь сервис держался на Excel. Заявки терялись между звонками и сообщениями, клиент не знал, готов ли автомобиль, а руководитель не видел, на каком этапе застрял ремонт. Расчётно на ручных операциях уходило около 99 часов в месяц по всем сотрудникам.
Что сделано
- Структура CRM под автосервис: карточки автомобилей с госномером и VIN, заказ-наряды, каталог работ и запчастей
- Воронка из 13 этапов — от заявки до выдачи машины, с автоматикой на переходах, а не на памяти сотрудника
- Уведомления клиенту при записи, готовности сметы и готовности автомобиля
- Напоминание за 2 часа до визита с отметкой в сделке, чтобы повторный запуск не отправил его второй раз
- Контроль просроченных ремонтов — если работа висит дольше трёх дней, руководитель получает сигнал
- Звонок сразу становится сделкой: система находит клиента по номеру или создаёт нового, отсекая дубли
- Права по ролям: механик видит только свои заказы и не может двигать сделку по воронке
99 ч/мес
расчётный объём ручной работы, который снимается с сотрудников
Прозрачные статусы
видно, где машина и кто с ней работает, без обхода постов
Без дублей контактов
три уровня проверки перед созданием записи в CRM
Что можно сделать так же у вас
- Перенести учёт из таблиц в CRM с очисткой и удалением дублей
- Настроить воронку под ваш процесс и автоматику на переходах этапов
- Подключить уведомления клиентам на ключевых шагах
- Связать телефонию с CRM, чтобы звонок сразу создавал сделку
- Разграничить права: каждый сотрудник видит только своё
Bitrix24n8n self-hosted
Telegram Bot APIМанго Телеком
Обсудить похожую задачу →
Автосервис · управленческая отчётность
Отчёты по бизнесу в мессенджере — вопросом на обычном языке
Задача
Руководитель хотел видеть сводку по сервису, не заходя в CRM и не собирая отчёт руками. Формулировка задачи звучала так: «Хочу спросить в чате „сколько заказов закрыли за март“ и получить ответ».
Что сделано
- Разбор вопроса на обычном языке — система понимает период и тип отчёта, «за март» и «за прошлый месяц» работают одинаково
- Выборка из CRM по нужному периоду и формирование готовой сводки
- Ответ приходит в мессенджер, длинные отчёты разбиваются на части, чтобы не обрезались
- Уточняющий вопрос вместо ошибки, если запрос непонятен
- Данные не покидают Россию — российская языковая модель вместо зарубежной
- Не выдумывает цифры: если в CRM за период ничего нет, система прямо об этом сообщает, а не генерирует правдоподобную сводку
Отчёт за секунды
вместо ручной выгрузки и сведения таблиц
Данные в РФ
требование к обработке персональных данных выполняется архитектурно
Проверено на отказах
недоступность CRM и модели, пустой ответ, непонятный запрос
Что можно сделать так же у вас
- Отчёты по запросу в чате: выручка, заявки, загрузка — что угодно из вашей базы
- Регулярную сводку по расписанию: каждое утро без запроса
- AI-консультанта по вашей базе знаний: цены, услуги, регламенты
- Всё на российских сервисах, если работаете с персональными данными
n8nBitrix24 REST
YandexGPTМАКС
Обсудить похожую задачу →
Онлайн-продажи · приём заказов
Заявка с сайта, счёт на оплату и подтверждение — без участия менеджера
Задача
Заявки с сайта обрабатывались вручную: менеджер читал заказ, считал сумму, выставлял счёт, потом сверял поступление оплаты. На каждом шаге терялось время, а вечером и в выходные клиент ждал до следующего рабочего дня.
Что сделано
- Заявка с формы разбирается автоматически — данные приводятся к единому виду и сохраняются в базу
- Ссылка на оплату формируется сразу и уходит клиенту в мессенджер
- Оплата подтверждается платёжной системой, подпись проверяется — поддельное уведомление не пройдёт
- Повторное уведомление не создаёт вторую оплату — статус проверяется до записи
- Некорректные уведомления фиксируются отдельно, а не отбрасываются молча: видно, что кто-то пытался
- Статус заказа обновляется в базе, менеджер видит только реальные оплаты
Оплата круглосуточно
клиент платит сразу, а не ждёт начала рабочего дня
Подпись проверяется
подделать уведомление об оплате нельзя
Нет двойных зачислений
повторное уведомление обрабатывается корректно
Что можно сделать так же у вас
- Принимать заявки с сайта или формы прямо в базу без ручного переноса
- Выставлять счёт и ссылку на оплату автоматически, включая нерабочее время
- Обновлять статус заказа по факту оплаты, без сверки вручную
- Уведомлять клиента и себя на каждом значимом шаге
n8nRobokassa
NocoDBYandexGPT
Telegram
Обсудить похожую задачу →
Интеграции · надёжность
Обработка событий, которая не теряет данные при сбоях внешних сервисов
Задача
Типовая проблема любой интеграции: внешний сервис ненадолго недоступен, и обращение просто исчезает. Никто об этом не узнаёт, пока клиент не позвонит и не спросит, почему ему не ответили.
Что сделано
- Ошибки разделены по типам: временный сбой сервиса, неверная настройка, плохие входные данные — на каждый тип своя реакция
- Временные сбои переживаются повторными попытками, а не превращаются в потерянную заявку
- Постоянные ошибки останавливают процесс явно и с уведомлением: видимая остановка лучше тихой порчи данных
- Проверка дублей до записи — повторно доставленное событие не создаёт вторую запись
- Каждый сбой фиксируется с указанием шага и причины: при разборе не нужно угадывать
Заявки не теряются
сбой внешнего сервиса не означает потерю обращения
Сбой заметен сразу
уведомление приходит вам, а не выясняется от клиента
Понятно, что сломалось
по записи видно шаг и причину, разбор занимает минуты
Что можно сделать так же у вас
- Проверить существующие автоматизации: что произойдёт при сбое сервиса
- Добавить повторные попытки и уведомления туда, где сейчас тишина
- Закрыть дубли, если одна заявка иногда попадает в базу дважды
- Настроить журнал сбоев, чтобы причину было видно без догадок
n8nWebhook
BpiumREST API
Обсудить похожую задачу →
Честно о статусе. Работы выше — референсные решения: архитектура спроектирована,
сценарии собраны и проверены на тестовых данных, документация подготовлена полностью.
В продакшене у заказчиков они не развёрнуты, а цифры экономии — расчётные, с открытыми
допущениями. Готов показать любое решение в работе на демонстрации и разобрать,
из чего получен расчёт: проверяемая методика полезнее непроверяемого
«сэкономили клиенту 40%».
Частые вопросы
Я не разбираюсь в IT. Смогу этим пользоваться?
Да. Работа идёт через привычные вам инструменты — таблицу, CRM
или чат в мессенджере. Отдаю инструкцию простым языком, без технических терминов,
и показываю всё лично на созвоне.
Сколько стоит и от чего зависит цена?
Чаще всего 30 000–120 000 ₽ за настройку под ключ. Цена зависит
от количества сценариев, числа внешних сервисов и сложности логики — ветвления
и обработка исключений занимают больше времени, чем линейный сценарий.
Сопровождение — от 15 000 ₽ в месяц. Разбор процессов и смета по этапам — бесплатно.
Что будет, если система перестанет работать?
Уровень реакции зависит от критичности сбоя. Если данные не сохраняются
и процесс встал — реагирую в течение 2 часов в рабочее время. Если не работает
побочная ветка, а основной результат достигается — до 8 часов. Мелкие замечания —
в плановом порядке. Эти сроки прописываю в договоре, а не обещаю на словах.
Мы используем 1С, Битрикс24 или свою CRM. Интеграция возможна?
В большинстве случаев да — если у системы есть API или возможность
выгрузки. Проверяю это на первом созвоне, до любых обещаний по срокам: у части
систем доступ к API выдаётся по заявке и может занять недели. Если API нет,
предложу рабочий обходной вариант и честно скажу, чем он хуже.
Мы работаем с персональными данными клиентов. Это законно?
Именно поэтому разворачиваю n8n на вашем сервере в России — данные
не уходят в зарубежные облака, что для первичной обработки персональных данных
граждан РФ запрещено. Помогу привести в порядок политику обработки, согласия
и журнал обращений.
Что я получу на выходе, кроме работающей автоматизации?
Комплект документов: паспорт автоматизации с целью и ответственными,
описание сценария по шагам, перечень интеграций и точек риска, инструкцию
для сотрудников, техническую инструкцию для сопровождения, регламент поддержки
и журнал изменений. Плюс экспорт сценариев — они ваши.
Разберём за 30 минут, где вы теряете время
Опишите, что делаете вручную прямо сейчас. Вернусь с планом: что автоматизируется первым и сколько это займёт.
Или сразу напишите в Telegram @SuperYurich — отвечаю в рабочее время в течение пары часов.